PREGUNTAS FRECUENTES

Puedes enviar una o varias fotos (si quieres reunir temas):

• A través del sitio web
  "Crear mi cuadro".
• Por correo electrónico
  contact@leonart.fr
• Por correo
  Centre Regain - Leonart - 57 rue Bobillot - 75013 París.
  Recuerda dejar tus datos de contacto para que podamos enviarte la foto. 

Sí, podemos modificar algunos detalles de tu foto o crear un montaje para unir los temas. Las modificaciones se realizan de acuerdo con los comentarios dejados en el momento del pedido.  

Para dar una segunda vida a sus fotos, también sabemos cómo: pintar sus fotos antiguas, colorear las fotos en blanco y negro, agrupar sujetos (por ejemplo para reunir a los miembros de la familia, añadir una mascota...), sustituir un fondo , etc.

Sólo tiene queindicar sus peticiones, con la mayor precisión posible, en la casilla "comentarios". 

Cualquier retoque o edición compleja será cotizada (¡a buen precio!) para la creación de su nueva imagen.

Este paso es esencial porque el artista sólo pinta lo que ve. Por lo tanto, es importante trabajar la imagen y hacerla validar de antemano para crear una imagen magnífica que se reproduzca en la pintura.

Nuestros diseñadores gráficos se encargan de eso.
Sonverdaderos artistas, profesionales y con talento, y transforman tu foto según tus deseos .

Además, obtendrás retoques digitales ilimitados para crear una imagen única.

Esta opción le permite dar un estilo único a su futuro cuadro transformando su foto inicial -sea cual sea- en una obra de arte.

Utilizamos la inteligencia artificial para crear una decena de propuestas artísticas digitales . A continuación, usted elige su favorito y nosotros lo reproducimos de forma idéntica, con pintura al óleo.

Nota: Las propuestas visuales se envían en un plazo de 48 horas tras la validación de su pedido.
Si no le gusta el diseño, se le devolverá íntegramente la opción. 

• ¿Retrato o paisaje?
  Un formato horizontal da una impresión de espacio, un formato vertical ofrece una sensación de intimidad.
  Pintamos en horizontal o en vertical en función de la foto que nos envíe. También puede indicar su preferencia en el cuadro de comentarios.
• ¿Tallas estándar o personalizadas?
  Elija entre los tamaños disponibles o póngase en contacto con nosotros para obtener un tamaño personalizado, por ejemplo, un lienzo cuadrado.

N.B.: El tamaño máximo de un cuadro entregado montado en un bastidor es: 75x100cm
El tamaño máximo de un cuadro entregado enmarcado es: 60x90cm
Más allá de eso, su lienzo se enrolla en un tubo.

Cada detalle se puede personalizar a su gusto.

• Para una reproducción idéntica de su foto, dispone de 3 opciones de fondo:
  1- Pintamos su foto con el fondo original y le enviamos una foto con el fondo de su elección
  2- Sustituimos el fondo original por un fondo liso del color de su elección
  3- Envías una foto con el fondo que elijas
  
• En cuanto a la firma de su cuadro, hay 3 opciones disponibles:
  A petición suya, el artista puede firmar su cuadro o no. También puede enviar una foto de la firma que desee. 
• ¿Quiere incluir detalles o pistas?
  Puede solicitar que se oculten pistas o elementos concretos en su obra enviándonos una foto de los mismos y especificando su petición en la casilla "comentarios"

Sí, ¡estamos hechos 100% a medida!
Una vez que su lienzo está pintado, le enviamos una imagen por correo electrónico para que la apruebe.

Si desea hacer un cambio, envíenos sus observaciones (también podemos concertar una cita telefónica) y benefíciese de alteraciones gratuitas e ilimitadas. 

Modificaremos el lienzo y le enviaremos una imagen en un plazo de ±48 horas. Le garantizamos que recibirá un cuadro que le guste.

Sí, esta opción está disponible, sólo tiene que elegir entre nuestros marcos flotantes también llamados cajas americanas. Este tipo de marco realza su cuadro creando un espacio entre el lienzo y el marco. Su obra parecerá estar suspendida en el aire. También puede elegir esta opción pero decidir la elección del marco después de recibir la vista previa de su cuadro. 

N.B.: El tamaño máximo de un cuadro entregado montado en un bastidor es: 75x100cm
El tamaño máximo de un cuadro entregado enmarcado es: 60x90cm
Más allá de eso, su lienzo se entrega enrollado en un tubo.

Nos tomamos el tiempo necesario para realizar hermosas obras y el horario es tradicionalmente el siguiente:

D+ 0 Después de su pedido, consultamos los elementos transmitidos. Si es necesario, volvemos a consultarle para aclarar algunos puntos.

D+1 a D+2 El pintor comienza el trabajo creativo.

D+7 a D+10 Recibe una imagen del cuadro terminado. Este retraso medio puede ampliarse en el caso de obras complejas o grandes.
Puede solicitar un retoque que se procesa en ±48h. Se le enviará una nueva imagen y se ampliará el plazo en un día.

D+11 a D+13 Su pintura al óleo se seca durante 48-72 horas (o más para la pintura a cuchillo). Una vez listo, se monta en lienzo y se enmarca si ha elegido esta opción.

D+14 a D+15 Su trabajo se confía al transportista y se envía con un número de seguimiento y se remite en ±7 días laborables. 

Si su pedido es urgente, indíquelo en los comentarios.

Los plazos se dan a título indicativo y pueden estar sujetos a variaciones. Haremos todo lo posible por cumplirlos y le mantendremos informado en caso de retraso. 

Una vez que el visual de su lienzo ha sido validado por usted, respetamos un tiempo de secado de 24 a 72 horas (o más para la pintura a cuchillo) antes de estirar el lienzo en su marco de madera y/o enmarcarlo.

A continuación, el lienzo se envuelve cuidadosamente y se refuerza en las esquinas .

N.B.: El tamaño máximo de un cuadro entregado montado en un bastidor es: 75x100cm
El tamaño máximo de un cuadro entregado enmarcado es: 60x90cm
Más allá de eso, su lienzo se entrega enrollado en un tubo.

Realizamos envíos gratuitos a cualquier parte del mundo. 

Todos los cuadros se confían a transportistas profesionales (principalmente Fedex), y se envían con un número de seguimiento. El plazo de entrega indicativo es de 7 días laborables.

Los paquetes están a veces sujetos a derechos de aduana. Si tiene que pagarlos, Leonart le reembolsará la totalidad de los pedidos a Francia Metropolitana y Europa.

Si observa algún daño en el paquete o en el cuadro en el momento de la entrega, no firme el albarán de entrega. Por favor, informe de cualquier daño visible al transportista y su paquete será devuelto al remitente sin coste alguno y reparado o sustituido en nuestro taller.

Encargar un cuadro hecho a su medida es vinculante.

Requerimos un depósito del 30% para que el artista comience a trabajar. Una vez que se haya completado el cuadro y se haya aprobado su obra, recibirá un correo electrónico en el que se le invitará a pagar el saldo restante para iniciar el envío de su cuadro.
Si abandona el pago, no se le devolverá el primer depósito.

Pour toute commande, le prix total est payable soit en intégralité, soit en un premier acompte de 30% TTC qui déclenchera le début de la réalisation de l’article ou du service suivi d’un second acompte de 70% TTC une fois l’article ou le service réalisé. 

Après avoir reçu l’aperçu de sa peinture en photo, si le CLIENT en exprime le souhait, Leonart fera ses meilleurs efforts pour retoucher la toile selon les consignes exprimées. Si le CLIENT décide après plusieurs retouches que le résultat n’est satisfaisant ou s’il abandonne le paiement du solde de 70%, le premier acompte de 30% ne lui sera pas remboursé. Si le CLIENT avait payé l’intégralité de la commande il pourra demander le remboursement à hauteur de 70% du montant total de sa commande. 

Dado el carácter único y personalizado de los productos entregados, los servicios de creación digital (opción pop-art, creación de visuales estilizados, montajes fotográficos, etc.) entregados al CLIENTE así como los cuadros entregados al CLIENTE no abren el derecho a reembolso.
Este servicio no puede devolverse ni cambiarse de acuerdo con el artículo L121-21-8 del Código de Consumo francés: "el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos (...) de suministro de bienes realizados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados...".

El colectivo de artistas que colabora con Leonart está formado por unadocena de pintores y diseñadores gráficos .

En Leonart nos gusta la idea de que el lenguaje del arte es universal y trasciende las fronteras.

Leonart es un sitio web francés, al igual que su creador y su servicio de atención al cliente. Los artistas proceden de Asia y América Latina y todos comparten su pasión por el arte: ya sean profesionales del photoshop o genios del dibujo y la pintura, cada artista ha sido seleccionado por la calidad de su trabajo y su capacidad de respuesta .

Nos complace ofrecer a nuestros clientes el beneficio del excepcional talento de cada individuo a precios muy competitivos .

La idea principal del diseñador de Leonart es sacar la foto de su formato digital y darle una nueva vida artística en pintura. A través de este sitio web único, quería dar acceso al mayor número posible de personas a una pintura personalizada al mejor precio. 

Haciendo un guiño al genio Leonardo da Vinci, la página web de Leonart ofrece la oportunidad de ser actor en la decoración de interiores y de despertar la creatividad de cada uno gracias a opciones únicas: pop-art, à la manière de, etc.

Para lograr esta misión, Leonart lleva la pintura personalizada a otra dimensión en la que el único límite es tu inspiración.

Producimos trabajos de alta precisión y a medida, 100% hecho por manos expertas.

Nuestros compromisos Diseñador gráfico/Opción Leonart

• Una creación única a su imagen y semejanza 
• No se utilizan filtros 
• Creado en ±72h
• Retoque digital gratuito e ilimitado
• Servicio de atención al cliente disponible y con capacidad de respuesta

Nuestros compromisos Taller/Pintura

• 100% pintado a mano
• Retoques de pintura gratuitos e ilimitados
• Excelente relación calidad-precio 
• En tu casa en ± 3-4 semanas
• Entrega gratuita en todo el mundo
• Servicio de atención al cliente disponible y con capacidad de respuesta

El cuadro sigue siendo una interpretación, pero ofrecemos un servicio completo que nos permite evitar cualquier sorpresa: su cuadro se envía sólo cuando está completamente satisfecho con él.